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Información de contacto

Encuéntranos en Lima.

Estamos en el Jirón Cusco, una de las zonas de mayor movimiento de tecnología en Lima. Oficina 608, 6to piso.

Correo rys.cel@gmail.com
Dirección Jirón Cusco 425, Oficina 608 (6to piso), Cercado de Lima A una cuadra de Hiraoka Abancay
Horario
Lun – Vie 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
Sábado 9:00 a.m. – 1:00 p.m.
Cobertura Lima Metropolitana
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Política de Envío – RyS Celulares
Política de envío

Tu compra llega sin sorpresas.

Todo lo que necesitas saber sobre envíos, costos y entregas. Enviamos a todo el Perú con coordinación previa en cada pedido.

En RyS te llevamos tu equipo sin costo de envío a toda Lima Metropolitana en todas las compras desde S/. 350. Solo realiza tu pedido por nuestra página web o por WhatsApp al 997 285 548 y coordinamos la entrega contigo.

Nuestro repartidor se comunicará contigo antes de la entrega para confirmar el punto y la hora que mejor te convenga. Si en el momento acordado no te encontramos en el lugar indicado, reprogramamos la entrega con un cargo adicional de S/. 9.90.

¿Necesitas tu producto de inmediato? También puedes recogerlo directamente en nuestra oficina de Cercado de Lima: Jirón Cusco 425, Oficina 608 (6to piso), a una cuadra de Hiraoka Abancay.

Para los pedidos dentro de Lima Metropolitana cuyo monto sea menor a S/. 350, el costo de envío es de solo S/. 9.90. Igual que en el envío gratuito, coordinamos la entrega contigo antes de despachar el equipo.

Llevamos tus productos a todo el Perú. Los envíos a provincia se realizan a través de la agencia de transporte que prefieras, una vez confirmado el pago de tu pedido.

El costo del flete a provincia corre por cuenta del cliente y se paga directamente al recibir el producto en la agencia. Ese costo lo fija la agencia según el destino y el peso del paquete, por lo que varía en cada caso — en RyS te cobramos exactamente la tarifa que la agencia nos indica, sin recargos.

Una vez despachado tu pedido te enviamos la confirmación por WhatsApp al 997 285 548, junto con el número de seguimiento y los datos que necesitas para rastrear tu envío.

Al hacer tu pedido, asegúrate de indicarnos la dirección de entrega correcta. Si detectas algún error en los datos, avísanos cuanto antes por WhatsApp para corregirlo a tiempo.

RyS puede actualizar las condiciones de esta política de envío cuando sea necesario. Cualquier cambio se comunicará a través de nuestro sitio web y nuestros canales de atención. Trabajamos para que tu compra llegue de forma confiable, clara y sin sorpresas en cada pedido.

Legal

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

Razón Social RyS Import Export SAC
RUC 20537301679

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias y no es requisito previo para imponer una denuncia ante el INDECOPI.

  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por quince (15) días más, previa comunicación al consumidor.
  • Nota La respuesta a la presente queja o reclamo será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación. En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresarlo en el detalle del reclamo o queja.
Legal

Política de Privacidad

RyS Import Export SAC · Jr. Cusco 425, oficina 608, Cercado de Lima – Perú

RyS Import Export SAC, con domicilio en Jr. Cusco 425, oficina 608, Cercado de Lima – Perú, está comprometida con proteger la seguridad y confidencialidad de la información de todas aquellas personas naturales o jurídicas con las que interactúa, cumpliendo estrictamente la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y normas complementarias. Por ello, garantizamos que la información personal de nuestros clientes será tratada con responsabilidad, seguridad y transparencia.

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